软件产品技术支持工程师

职位描述:

1、快速掌握公司现有平台的安装、部署、使用及注意事项；

2、根据项目要求，制定实施计划并落实（包括：产品的安装，调试及培训工作），负责项目的验收；

3、作为公司在客户现场与客户沟通交流的代表和接口，与客户保持积极良好的沟通和交互；

4、关注行业动态，掌握行业同类产品的优劣势。

岗位要求：

1、 有计算机相关专业教育背景，有一定的计算机和网络基础，

2、 能熟练使用WORD、EXCEL、PowerPoint等OFFICE办公软件；

3、 性格开朗、自信，口齿伶俐，头脑灵活，具备较强的沟通能力、协调能力和危机处理能力；

4、 良好的职业形象，服务意识强，耐心和责任心，工作积极主动，学习能力强；

5、 具备团队合作精神，有较强的事业心；

6、 对教育行业有兴趣，有志于从事教育服务行业。

岗位职责：

1、为用户提供远程协助（企业在线QQ）及解答问题（客服热线），包括受理客户咨询、售后等问题；

2、获取客户反馈信息，提升服务质量；

3、负责与相关部门的业务协调，负责项目服务的改进和落实；

4、维护老客户，听取客户的意见或建议并制定服务报告，挖掘客户潜力；

5、学习掌握公司产品的优势特点，关注行业发展动态；

任职要求：

1、 了解客服规章制度，从事过教育相关行业及岗位背景者优先录用；

2、 性格开朗、自信，口齿伶俐，头脑灵活，具备较强的沟通能力、协调能力和危机处理能力；

3、 打字速度每分钟50字以上，能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件；

4、 良好的客户服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动；

5、 有客服管理工作经验者优先；

6、 对教育行业有兴趣，有志于从事教育服务行业。

教育软件产品客服专员

华中/华东大区销售经理

公司2018年要新开拓华中、华东两个区域的市场，所以两地需要各新增一名大区销售经理

主要职责

1：负责公司业务所在省区内教育中小学英语口语评测训练平台、智慧课堂项目的运营，承担营销任务。

2：根据公司整体运营策略，组建团队，组织销售运作，参与或协助上层执行相关销售政策和制度

3：负责所辖省区的教育相关的直接客户（教委、教育局、电教系统、项目学校）的开拓、渠道拓展、客户关系维护等；

4：制定与完成落实销售目标、市场拓展计划，负责所辖省区的营销平台运营相关工作,并制定各业务方向的营销计划、营销活动等

5：负责所辖省区教育的行业商机挖掘和推进、项目招投标和实施等工作

6：负责所辖省区代理商渠道建设和管理。

团队架构

【1】直接向销售副总进行汇报；

【2】目前华中地区还没有团队，候选人可以自己带团队过去也可以重新组建团队

工作职责：

1、负责公司英语口语训练及评测产品、智慧教育云平台产品在全国教育行业（K12）的推广和销售，达成公司区域性销售目标；

2、负责组织销售运作，参与或协助上层执行相关销售政策和制度；

3、完成领导交予的其他工作事项。

岗位要求：

1、至少两年以上销售工作经验，业绩优秀，能独立完成项目运作；

2、熟悉区域教育行业，有渠道资源或最终用户资源者优先；

3、具备教育领域软件销售经验者优先；

4、对教育行业有兴趣，有志于从事教育服务行业。

地推销售经理（智慧课堂、教育信息化）